Personvernerklæring

📜 Personvernerklæring for Hot Mess

Fordi personvern er sexy og viktig. Her er hvordan vi tar vare på dine data.

1. Hvem vi er

Dette nettstedet eies og drives av Riddermark Encore Production, registrert i Norge.
Kontaktinformasjon:
E-post: hotmess@riddermark.no
Nettsted: www.hotmess.no

2. Hvilke personopplysninger vi samler inn

Vi samler inn følgende informasjon når du handler hos oss eller oppretter en konto:

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-postadresse
  • Ordrehistorikk
  • IP-adresse og nettleserinformasjon (via informasjonskapsler)

3. Hvorfor vi samler inn informasjon

Vi bruker dine opplysninger til:

  • Å behandle og levere bestillinger
  • Å sende deg ordrebekreftelser og oppdateringer
  • Å tilby kundeservice
  • Å forbedre nettsiden og handleopplevelsen (via analyseverktøy)

4. Behandlingsgrunnlag

Vi behandler personopplysninger basert på:

  • Avtale: for å fullføre et kjøp
  • Samtykke: for nyhetsbrev eller markedsføring
  • Berettiget interesse: for analyse og forbedring av tjenesten

5. Hvem vi deler data med

Vi deler kun informasjon med tredjeparter når det er nødvendig, som:

  • Betalingsleverandører (f.eks. Stripe eller Vipps)
  • Fraktleverandører (f.eks. Posten, Bring)
  • E-posttjenester (f.eks. Brevo, WooCommerce)
  • Analyseverktøy (f.eks. Google Analytics)

6. Lagring av opplysninger

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålene de ble samlet inn for:

  • Ordre- og kjøpsinformasjon beholdes i opptil 5 år for regnskapsformål
  • Kontoopplysninger beholdes så lenge kontoen er aktiv
  • Du kan be om sletting når som helst

7. Dine rettigheter

Du har rett til å:

  • Få innsyn i dine data
  • Korrigere feil
  • Be om sletting
  • Trekke tilbake samtykke
  • Klage til Datatilsynet om du mener vi ikke overholder regelverket

8. Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker informasjonskapsler for at nettsiden skal fungere, og for å forstå hvordan besøkende bruker siden. Noen er nødvendige, mens andre brukes til analyse og forbedring.
Vi jobber for tiden med å implementere en løsning der du selv kan styre hvilke cookies du godtar.

9. Kontakt ved spørsmål om personvern

For spørsmål, innsyn eller sletting:
📩 hotmess@riddermark.no